Как устроены CRM системы
Как устроены CRM системы CRM является собой программный пакет для управления отношениями с клиентами. Платформа объединяет различные компоненты, которые функционируют как целостное целое. Центральным компонентом является база данных, где хранится сведения о контактах и хронологии коммуникаций. Архитектура платформы включает несколько слоёв. Первый ответственен за хранение сведений. Второй предоставляет процессинг информации. Третий даёт интерфейс для работы…
